Desconfianza en las isapres
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- Publicado en Sábado, 28 Enero 2012 00:27
- Escrito por LaDiscusión.cl
Un 17% de las personas confía en las isapres, según un estudio de Ipsos realizado en distintas ciudades de Chile. La cifra es preocupante, si se compara con otras entidades de reputación cuestionada, como los bancos, que en el mismo sondeo obtuvieron un 44% de confianza.
La cifra no debe sorprender, ya que estas instituciones son recordadas por las personas sólo en momentos difíciles, como las enfermedades o los embarazos, y es precisamente cuando más ayuda se requiere. Lamentablemente, en la práctica, éstas se han transformado en un ingrediente más del problema, con el rechazo o reducción de licencias médicas, con cobros sorpresa y el aumento de los precios de los planes de salud.
Si bien en el mediano plazo se prepara una reforma al sistema, que busca mejorar y uniformar la cobertura para los beneficiarios, sin discriminaciones, mucho de este negocio tiene que ver con la voluntad de las isapres de mejorar el servicio.
Hoy, la escasa competencia es un desincentivo para ofrecer un producto de calidad a un mejor precio, por lo que sólo a través de mejor regulación y más actores, éstas recuperarán la confianza.
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