67 mil deudores ñublensinos están protegidos por la nueva “Ley Dicom”
/ 2
- Detalles
- Publicado en Miércoles, 22 Febrero 2012 07:47
- Escrito por Roberto Fernández
“Todavía llaman personas pidiendo los datos de alguien, y nosotros les tenemos que decir que ya no se puede entregar esa información. Hay una gran ignorancia sobre el tema, hay muchos comerciantes que todavía no saben cómo opera la nueva ley”, afirmó ayer el presidente de la Cámara de Comercio de Chillán, Alejandro Lama.
El dirigente gremial comentó la entrada en vigencia de la nueva ley, que algunos denominan “No más Dicom”, aprobada recientemente en el Parlamento y que comenzó a regir este lunes.
Uno de los principales beneficios para los consumidores que genera esta normativa lo constituye la protección de la privacidad de los deudores morosos, es decir, que actualmente las instituciones que manejan bases de datos de deudores, como la Cámara de Comercio de Santiago y Equifax (administradora del directorio Dicom) no pueden entregar dicha información sobre las deudas históricas que las personas naturales mantienen con bancos, instituciones financieras y casas comerciales, como cheques protestados y cuotas de créditos impagas.
De hecho, el viernes 17, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó a las empresas distribuidoras de información de deudas, el nombre de las personas beneficiadas con la normativa que prohíbe la publicación de los datos de clientes con deuda de hasta $2.500.000.
“Se debe tener en consideración que el proceso presenta algunas complicaciones, ya que se deben conjugar los criterios consignados en la Ley, esto es, que se trate de deudas vencidas y exigibles al 31 de diciembre pasado, que se encuentren impagas y que, al 17 de febrero, no excedan de $2.500.000 por deudo”, agregó Cristián García-Huidobro, secretario general de la CCS.
Se calcula que a nivel nacional y considerando todas las bases de datos, los beneficiados son cerca de 3 millones de chilenos.
Beneficiados en Ñuble
“Acá, a la oficina de la Cámara de Comercio todavía nos llaman para preguntarnos los datos de un RUT, pero la nueva ley establece que sólo el titular puede solicitar la información y debe hacerlo personalmente, pues debe firmar un documento e imprimir su huella dactilar. Y eso queda registrado, porque no estamos autorizados para darle esa información a un tercero”, explicó Lama.
Se estima que esta ley favoreció directamente a unos 300 mil consumidores de la Región, entre ellos, a 67 mil de la Provincia de Ñuble.
Uno de ellos es Carolina (pidió omitir su apellido), chillaneja, quien a sus 31 años tiene tres deudas morosas con conocidas tiendas del retail, razón por la cual perdió el acceso al crédito no sólo en dichas casas comerciales, sino que en todo el sistema bancario.
“Al principio, intenté pagar, haciendo más de una repactación, pero luego quedé sin trabajo y estuve tres meses sin percibir ingresos. Tuve que priorizar y dejé de pagar, mientras los intereses se acumulaban. Recuerdo que me ofrecían repactaciones, pero era necesarias unas sumas muy grandes, entonces, llegó un momento en que dejé de preocuparme”.
Carolina dejó pasar varios meses y pronto se dio cuenta que ya no podía pedir más avances en efectivo y que había reventado su línea de crédito en el banco. Y si bien reconoció que, en parte, el consumismo le jugó una mala pasada, también disparó contra los bancos y las multitiendas: “sus tasas de interés son usureras, eso no debiera permitirse”.
Por esta razón, ella no podía pedir un préstamo ni girar un cheque, ya que al primer intento, el sistema le advertía al vendedor que ella era una consumidora “riesgosa”.
“Tuve que vender el auto, lo que me permitió sobrevivir y pagar lo justo en los primeros meses, como el colegio de mi hija, el arriendo, el supermercado, las cuentas de la luz, el gas, el agua; y la plata se fue muy rápido, luego vino el terremoto y se hizo todo más difícil, pero gracias a Dios encontré trabajo, claro que con un sueldo inferior, lo que nos obligó a ajustar los gastos. Lo que nunca dejé de pagar fue mi deuda con mi banco, pero las otras deudas se fueron acumulando, y ya deben ser varios millones de pesos”.
Sernac
Por su parte, el director del Servicio Nacional del Consumidor, (Sernac), Juan Antonio Peribonio, afirmó que la entrada en vigencia de la denominada Ley Dicom, busca “devolverle la dignidad al consumidor cuando tiene deudas”.
La autoridad puntualizó que “tener deudas no es por gusto; las personas que las tienen, generalmente es por una emergencia, por una situación imprevista”, por lo que con esta nueva normativa “se está plasmando un principio fundamental, que el que tiene deudas mantiene sus derechos, no por tener deudas uno pierde sus derechos”, acotó.
Explicó que con la nueva ley a una persona “no se le va a exigir un certificado cuando busca trabajo, cuando quiera matricular a los niños al colegio o cuando se quiera atender en un servicio de urgencia, por lo tanto, es muy importante recalcar que esta ley es empezar de nuevo, darle una oportunidad a los ciudadanos, al consumidor, que ha tenido un problema económico. Puede volver a empezar, porque nadie tiene deudas por gusto, nadie está en Dicom porque quiere estar”.
“Quedamos ciegos”
La nueva ley, que puede ser muy beneficiosa para personas como Carolina, que ahora podrán girar un cheque sin que éste sea rechazado en el comercio local, es, a la vez, muy perjudicial para el comercio Pyme. Así lo aseveró Alejandro Lama, quien graficó la situación de los pequeños comerciales con la frase: “quedamos ciegos”.
“Nuevamente la Pyme sale para atrás con esta normativa, ya que los bancos y las grandes tiendas tienen sus propias bases de datos, entonces, en la práctica, para ellos la ley no corre, en cambio para nosotros, los pequeños y medianos comerciantes, que solicitábamos información al Dicom o a la Cámara de Comercio, ahora no podremos hacerlo”, puntualizó Lama.
Ocurre con los cheques al día y los cheques a fecha y ocurre con el crédito directo. En dichos casos, el comerciante tendrá que basarse en la confianza a la hora de aceptar un documento como medio de pago.
“Tendrá que verle la cara al cliente y tratar de adivinar su comportamiento crediticio, porque tampoco puedo pedirle al cliente que vaya a Dicom o a la Cámara de Comercio a pedir un certificado de antecedentes. El problema es que no podemos rechazarlos a todos, el comercio no puede darse ese lujo”, enfatizó el dirigente gremial.
Edición Impresa del día